拼多多诱导线下交易，收到商品后，与商家承诺

您提到的拼多多平台对商家诱导线下交易可能存在的责任问题，确实值得关注。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，电子商务平台经营者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。因此，如果平台未尽到监管责任，您可以考虑在维权过程中一并追究平台的相应责任。法律依据为《中华人民共和国电子商务法》第三十八条第二款。
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从法律角度，赔偿金额通常包括实际损失和合理支出。实际损失如商品价值、退货邮费等；合理支出如维权过程中产生的合理通讯费、打印费等。若商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，您还可以要求商家承担商品价款三倍的惩罚性赔偿。
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在投诉或仲裁过程中，您需要准备以下材料支持维权：购买记录截图、商品描述与实物不符的照片或视频、与商家的聊天记录（特别是商家承诺的内容）、商家不接电话的证据（如通话记录截图）。这些材料有助于证明交易过程、商品问题以及商家失联的事实。
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